Поддержка клиентов на основе ИИ с Центром помощи
Центр помощи — это веб-решение для поддержки клиентов, которое использует искусственный интеллект для создания эффективной базы знаний для бизнеса. Его основная функция заключается в предоставлении мгновенных ответов на запросы клиентов, что повышает общую удовлетворенность клиентов. Платформа обладает возможностями поиска на основе ИИ и виджетом чата, который можно интегрировать в основной веб-сайт компании или запустить как отдельный центр помощи. Это позволяет клиентам получать помощь в разговорном формате, что дополнительно улучшает опыт поддержки.
Платформа разработана для снижения объема заявок на поддержку, позволяя клиентам самостоятельно решать свои проблемы с помощью инструментов на основе ИИ. Кроме того, Центр помощи поддерживает многоязычные взаимодействия и позволяет пользователям импортировать существующие знания из популярных платформ, таких как Intercom и Zendesk. Его компонент ИИ обучается на взаимодействиях с пользователями, повышая свою эффективность со временем. В целом, Центр помощи предлагает безопасный, удобный интерфейс и комплексное решение для бизнеса, стремящегося оптимизировать свои процессы поддержки клиентов.
